Hogyan kezeljük a krízis négy szakaszát?
A jelenlegi helyzetben, ami az egész világot kihívás elé állítja, megnyugtató gondolat lehet, hogy most mindannyian ugyanabban a hajóban evezünk. Minden ügyfelünk ebben a VUCA (Volatile=változékony, Uncertain=bizonytalan, Complex=összetett, Ambiguous=kétértelmű) utazásban vesz részt, ami tele van kihívásokkal. Az ügyfeleinkkel folytatott sok (online) megbeszélés során gyakran kérdeznek bennünket: “Van valami eljárási mód ebben a helyzetben?”. Mi a következő folyamatot használjuk, ami segíthet beazonosítani hol tartunk mint személy, cég, város vagy nemzet ebben a globális krízisben.
Ahogy a krízis elér téged, hajlamos vagy arra, hogy túlélési módba kapcsolj: harcolsz, menekülsz vagy lefagysz. De ez az első szakasz a gyász ideje is, mert számos korábbi dolog/lehetőség meghalt. Hirtelen a régi világ megállt és senki nem tudja mi fog legközelebb történni, milyen hosszan fog a krízis tartani, és milyen hatása lesz az életünkre.
Hogy ezt a túlélési szakaszt jól tudd átvészelni, ahhoz nagyszerű lenne ha erősen felépített rezilienciával rendelkeznél még a krízis előtt. Ez egy fontos lecke a jövőre nézve.
Most te és a szervezeted csak annyit tehettek, hogy egy egészséges “túlélési ritmust” vesztek fel azért, hogy a krízisnek ezt az első szakaszát jól kezeljétek.
Néhány ötlet:
Amikor a krízis okozta első sokk elmúlik, akkor a megküzdési fázis következik. Hogyan tudod te és a csapatod a termékeket és szolgáltatásokat az ügyfeleid részéről érkező új igényekhez adaptálni? Hogyan tudsz növekedni az AQ (adaptability quotient=alkalmazkodási hányados) területén?
Ugyanakkor annak is most van itt az ideje, hogy személyes fejlődési módba kapcsolj és megerősítsd a rezilienciádat.
Néhány ötlet:
Hogyan tudod használni a terméked és a szolgáltatásaid egyedi erősségeit és átültetni az új piaci társadalomba?
A túlélési szakaszban csak úszol, hogy megmenekülj. A megküzdési szakaszban egy kis csónakot találsz vagy építesz, hogy folytatni tudd az utadat. A helyreállítási szakaszban egy erős és megújított hajót építesz, hogy új utat járhass be ebben az új világban.
Újratervezed a rendszereidet, kiszolgálod az ügyfeleid a megújított termékekkel. Továbbra is tanulsz és képzed magad és az egész csapatot. A pénzügyek helyreállnak és a szervezet mint egész kezdi úgy érezni, hogy “fogást talált” a dolgon és újra felveheti a “20 mérföldes menetet (Jim Collins ötlete a Great by Choice / Tudatosan kiváló c. könyvben).
Néhány ötlet:
Az úszástól a megmenekülésig (túlélés), a mentőcsónak megtalálásán (megküzdés) és az új erős hajó megépítésén át (helyreállítás), most döntened kell arról, hogy az óceánnak melyik részét fogod felfedezni. A világ nem tér vissza a (régi) normális kerékvágásba. Inkább egy új világ fog jönni új szükségletekkel, elképzelésekkel, reményekkel, félelmekkel és kihívásokkal.
Tehát ha csak helyreállítod magad, a családod, a csapatod vagy a szervezeted úgy, hogy egy egészséges (de régi) formában működjön, az nem fog segíteni téged abban, hogy elfoglald azt a földet, ami előtted áll. A zsidó nép amikor elhagyta Egyiptomot még mindig a rabszolgaság régi DNS-ét hordozta, ezért át kellett alakuljon egy új nemzetté, ami már egészséges, lelki beállítottságú, önmagáért felelősséget vállalló és bátor.
Néhány ötlet:
Íme néhány kérdés, amiket feltehetsz magadnak:
Szükséged van segítségre a szervezeted rezilienciájának újjáépítésében? Vagy abban, hogy hatékonyabb struktúrákat, megbeszéléseket és termelői folyamatokat alakítsatok ki? Keress meg minket és segíteni fogunk.
Írta: Paul Donders, persolog mester-tréner és Xpand alapító
U.I.: Olvasd el a cikk 2. részét is!
Többektől hallottam már, hogy a társuk nagyon zárkózott és nehéz kitalálni mit érez vagy mit gondol valójában. A dolog hátterében az is állhat, hogy párod a személyiségéből fakadóan ilyen. Ha ...Olvasd tovább
Ismersz olyan embereket, akik mintha egy védőpajzzsal mennének végig az életen? Amikor válságok vagy sorscsapások letérítik őket a pályájukról, akkor is sikerül továbblépniük, a nyomás és a stressz nem dönti...Olvasd tovább
Kezdő trénerként valószínűleg sok kihívással kell szembenézned. A sok tennivaló között könnyű elveszni, és a kezdetekben olyan szépnek látszó tréneri karriert ilyenkor úgy tűnik könnyebb lenne a polcra...Olvasd tovább
Rendelj legalább 20.000 Ft értékben és ingyen kiszállítjuk! Ha kérdésed van, írj chat-en vagy hívj: +40747222521 Dismiss
[…] Az első cikkemben egy áttekintést adtam a 4 fázisról: túlélés, megküzdés, helyreállítás és átalakulás. Most szeretném kiemelni a vezetők szerepét ebben a négy szakaszban. […]